住客点评>>
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好评酒店位置很好，左边有个安静的小酒吧，对面有个深夜食堂风格的小店，老板人很热情，基本上...
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好评原以为已经旺季末尾了。结果还是人很多，景点就不说了，雨水也不停的。这次旅行感觉最满意...
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好评性价比很高，而且束河感觉比大研古镇更幽静典雅，住的很舒服，感谢老板的热情招待，开心！
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好评酒店的位置很好，离四方街很近，而且附近环境也特别漂亮，一路走过来一下子就喜欢上了束河...
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好评首先。老板很帅，老板很帅，老板很帅。重要的事情说三遍，其次，狗很贱。??啦啦啦，位置...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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丽江束河正福草堂（石上流泉）交通指南
客栈坐落于束河古镇著名的九鼎龙潭附近，移步即至束河老四方街，环境幽雅，位置优越。
- 至束河老四方街、青龙桥，步行约2分钟；
- 距离四方听音广场1.1公里，步行约20分钟；
- 距离大研古镇7公里，步行20分钟走出古镇，再乘坐出租车约15分钟即达；
- 距离玉龙雪山20公里，包车约50分钟；
- 距离丽江新客运站8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离丽江高快客运站5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离丽江三义机场36公里，乘坐出租车约1小时。
- 由丽江机场到客栈 可由丽江机场乘坐机场大巴至利客隆超市后，换成面包车（2元车费）约5分钟到束河古镇指挥部停车场
- 由丽江火车南站到客栈 4路公交车从火车站到忠义市场下车，转乘3-8路面包车到利客隆超市，再换成2元面包车直达束河古镇指挥部停车场